2022年5月21日至2022年7月27日期間，滁州學(xué)院地理信息與旅游學(xué)院旅游管理專業(yè)19旅管對(duì)口班在杭州浙勤開元名都大酒店和上海市徐匯區(qū)防疫社區(qū)分別展開了疫情防控志愿者活動(dòng)。其中張璇為隊(duì)長(zhǎng)，常天宇和唐明月為隊(duì)員的杭州浙勤開元名都大酒店小分隊(duì)，嚴(yán)格遵守疫情防控要求，在其崗位上認(rèn)真查看進(jìn)入酒店顧客的行程碼、健康碼以及核酸檢測(cè)報(bào)告。國(guó)家會(huì)展中心上海洲際酒店的吳亞男也在認(rèn)真的參與疫情防控志愿者活動(dòng)。
      1.準(zhǔn)備工作
活動(dòng)前期與實(shí)踐單位（杭州浙勤開元名都大酒店、上海市徐匯區(qū)防疫社區(qū)）取得聯(lián)系與認(rèn)可，并提前到社區(qū)通過(guò)對(duì)當(dāng)?shù)鼐用竦牟稍L，大概了解杭州、上海疫情所面臨的現(xiàn)狀；
      2.浙勤開元名都前廳部防疫之行
3月份的杭州受疫情影響，杭州浙勤開元名都大酒店的日常營(yíng)業(yè)額處于虧損的狀態(tài)。由于常天宇和唐明月處于酒店前廳接待人員，前廳工作人員需要嚴(yán)格按照杭州疫情防控要求，查看顧客的健康碼、行程碼、核酸檢測(cè)報(bào)告以及體溫測(cè)量。雖然杭州每一個(gè)區(qū)的疫情每日增長(zhǎng)不是太多，無(wú)論是杭州每一個(gè)區(qū)的防疫人員還是杭州浙勤開元名都大酒店工作的每一個(gè)員工，每天的疫情防控工作也做的很嚴(yán)格。每一位工作人員都想要疫情早一點(diǎn)結(jié)束，所以每天酒店大門的管控措施都是非常認(rèn)真，酒店的大堂經(jīng)理也會(huì)協(xié)助前廳員工嚴(yán)格查看客人所有的證明，并且根據(jù)相關(guān)防疫管控政策，對(duì)于杭州當(dāng)?shù)匾�求核酸時(shí)間斷未做核酸人員，不能讓其進(jìn)入酒店。對(duì)于酒店公共場(chǎng)所未佩戴口罩的客人，作為酒店前廳禮賓人員也會(huì)為客人免費(fèi)發(fā)放醫(yī)用口罩，提醒客人佩戴好口罩。
在前廳接待過(guò)程中，對(duì)于提醒客人帶好口罩出示相關(guān)防疫健康證明這些，酒店總經(jīng)理認(rèn)為前廳做的是很好的。但在期間也有一些中老年人就不是很配合，對(duì)于老年人更多是因?yàn)椴粫?huì)操作，但是疫情之下作為前廳接待人員是會(huì)幫助這些老年人，幫助老年顧客操作。對(duì)于一些年輕顧客反饋不使用支付寶，在作為前廳接待人員過(guò)程當(dāng)中，會(huì)讓顧客通過(guò)其地方健康碼軟件出示健康碼、核酸檢測(cè)報(bào)告和行程卡。
在此期間，顧客會(huì)因?yàn)橐�求查看的證明過(guò)多，耗時(shí)過(guò)長(zhǎng)產(chǎn)生不耐煩的情緒。但作為酒店第一道防疫部門，在面對(duì)剛到達(dá)酒店還未辦理入住手續(xù)的相關(guān)服務(wù)人員，有責(zé)任嚴(yán)格把控，有責(zé)任做好每一步工作，不漏過(guò)任何一個(gè)客人，以至于做到人人都查，都為人人健康負(fù)責(zé)！
      3.浙勤開元名都餐飲部防疫之行
在學(xué)校組織的這次實(shí)習(xí)當(dāng)中，參與了餐飲部并學(xué)習(xí)了相關(guān)的工作。因?yàn)槠渲袔讉�(gè)月杭州一直處于疫情防控的狀態(tài)下 ，對(duì)酒店餐飲也是實(shí)施了相應(yīng)的計(jì)劃。每個(gè)工作人員在上班時(shí)都要掃碼并出示自己的健康碼與行程碼以及四十八小時(shí)內(nèi)核酸，在工作時(shí)也要按要求正確的佩戴口罩。餐飲的每一崗位的吧臺(tái)上都配有口罩、免洗洗手液、酒精濕巾。這些不僅是為了方便客人也是為了提醒客人。洗手間也都有“七步洗手法”的圖示。
大堂吧取餐時(shí)要提醒客人們聚集在一起，提醒顧客保持社交距離，提倡隔為就坐。合理佩戴口罩，保持合理就餐間距，非接觸式點(diǎn)餐、結(jié)賬、就餐人員離開餐桌時(shí)需佩戴口罩，看包廂的工作人員要時(shí)刻關(guān)注包廂各個(gè)角落的衛(wèi)生，保持餐飲器具設(shè)施衛(wèi)生清潔。加強(qiáng)對(duì)餐（飲）具和接觸直接入口食品的容器、工具、設(shè)備以及周轉(zhuǎn)箱、陰冷潮濕點(diǎn)位消毒，保存餐（飲）具的容器要干燥潔凈，臺(tái)布、座位套等定期清潔消毒。每次翻臺(tái)后對(duì)餐桌進(jìn)行清潔和消毒。
      4.上海市徐匯區(qū)防疫之行
疫情無(wú)情，人間有情。疫情防控，與愛同行。作為一名當(dāng)代大學(xué)生，通過(guò)志愿者服務(wù)為疫情防控貢獻(xiàn)了自己一份微薄之力，對(duì)出入小區(qū)人員進(jìn)行測(cè)量登記，組織群眾做核酸讓自己的實(shí)際行動(dòng)去踐行了時(shí)代的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。大家應(yīng)該明白，時(shí)間就是生命，及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)管控危險(xiǎn)因素就能有效的病毒的傳播。即使在基層也能體會(huì)到責(zé)任重于泰山，病情危急而時(shí)不可待。
懷著激動(dòng)的心情參加了徐匯區(qū)的防疫工作，早早來(lái)到徐匯區(qū)的防疫站點(diǎn)做好提前工作，與防疫工作人員一同防疫。在社區(qū)的指導(dǎo)下不斷進(jìn)步，完成了各項(xiàng)工作。在工作過(guò)程中，情況非常樂觀，大眾的態(tài)度也非常的友好，能積極的配合防疫人員的工作，沒有為防疫人員的工作造成一丁點(diǎn)的困擾和阻礙，作為當(dāng)代大學(xué)生認(rèn)為這一切都?xì)w功于人們思想的進(jìn)步祖國(guó)的進(jìn)步，時(shí)代的進(jìn)步。在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，全國(guó)人民萬(wàn)眾一心、同舟共濟(jì)參與防疫，相信未來(lái)一定美好。是中國(guó)強(qiáng)大的一大表現(xiàn)，各地的防疫舉措，以及人們的密切關(guān)注，積極配合，為國(guó)際提供了好的榜樣,讓中國(guó)在國(guó)際的舞臺(tái)上熠熠生輝。
      5.向“疫”而行 盡銳出戰(zhàn)
通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)大家對(duì)于疫情的了解還不是很透徹，很多人依舊認(rèn)為疫情離自己很遠(yuǎn)，甚至有很多人出入公共場(chǎng)所都不攜帶口罩、不按時(shí)做核酸。
在實(shí)踐期間，小組成員積極宣傳防疫知識(shí)，提高大家的防疫意識(shí)。其實(shí)疫情離大家很近，只是因?yàn)橛斜姸喾酪吖ぷ髡咴诒澈竽�默付出，大家才沒有了后顧之憂，但是日常防護(hù)工作依舊是很必要的。